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t‘ella AI

Mehr Zeit fürs Wesentliche

t’ella AI bietet spezialisierte KI-Agenten für Hörakustik-Fachbetriebe.

So gewinnen Sie Zeit für das, was zählt:

persönliche Hörgeräte-Beratung, zufriedene Kund:innen und ein entspanntes Team.

Vorteile

Warum t’ella AI Ihren Hörakustikbetrieb nach vorn bringt

t’ella AI ist Ihre digitale Teamverstärkung. Anliegen von Kund:innen und Mitarbeitenden werden sofort, rund um die Uhr und mehrsprachig beantwortet. Terminbuchungen und Anamnese erfolgen direkt online ohne Warteschleife. Die Servicequalität steigt, während Ihr Team entlastet wird.
01
Wirtschaftlichkeit & Umsatz
Mehr Umsatz. Weniger Aufwand. t’ella motiviert Kund:innen zur Terminvereinbarung und erhöht Abschlussquoten. Automatisierte Prozesse und Wissenstransfer senken nachhaltig Ihre Betriebskosten.
02
Kundenerlebnis & Erreichbarkeit
Service ohne Warteschleifen – t’ella AI berät jederzeit verständlich, empathisch und mehrsprachig. Kund:innen kommen optimal vorbereitet zum Hörtest oder zur Hörgeräte-Anpassung.
03
Mitarbeiterproduktivität
Mehr Raum für Beratung statt Routinefragen. t’ella AI übernimmt Einarbeitung, interne Abläufe und FAQ-Betreuung – stressfrei und präzise.
04
Effizienz & Integration
Schnell startklar, sicher integriert. DSGVO-konform, intuitiv, mit Hosting in Deutschland.
Funktionen

So arbeitet t’ella AI für Sie

Termin-Agent

Terminbuchung direkt im Chat – synchronisiert mit Ihrer Filialverfügbarkeit. Der Agent übernimmt die strukturierte Anamnese und Terminvorbereitung.

Beratungs-Agent

Verlässliche Produktinfos zu allen gängigen Hörgeräten, Zubehör und Hörgesundheit – ergänzt durch Antworten auf häufige Kundenfragen.

Team-Agent

Sofort verfügbare Antworten zu Prozessen, QM-Standards und internen Abläufen – ideal für Onboarding und Arbeitsalltag.

Anprobe-Agent (in Entwicklung)

Virtuelle Hörgeräte-Anprobe per Selfie mit KI-gestützter Stil- und Farbbewertung – schon vor dem Termin die passende Auswahl finden.

Referenzen

So erlebt man t’ella AI in der Praxis

Echte Stimmen aus Hörakustikfilialen, die t’ella AI bereits im Einsatz haben

– von Kund:innen und Mitarbeitenden.

Mein Arzt hat mir empfohlen, einen Hörakustiker aufzusuchen – trotzdem war ich unsicher. t’ella hat mir alles genau erklärt und ich habe direkt einen Termin zum Ausprobieren von Hörgeräten gebucht.

a
Barbara K.
60 Jahre, Kundin Filiale Bonn

Ich wollte wissen, wie ein Termin abläuft und ob meine Krankenkasse die Kosten übernimmt. t’ella hatte sofort alle Infos parat. Meine Nachfragen wurden leicht verständlich beantwortet.

h
Thomas R.
55 Jahre, Kunde Filiale Ahrweiler

t’ella hat mir bei der Einarbeitung unglaublich geholfen. Wenn ich etwas nicht verstehe, erklärt sie es einfach nochmal – geduldig und klar.

n
Anne
Mitarbeiterin Filiale Bonn
Preise

Einfach. Transparent. Sofort startklar.

t’ella AI passt sich Ihrer Unternehmensgröße an – alle Funktionen inklusive, ohne versteckte Kosten. Sie wählen nur die Paketgröße, die zu Ihren Filialen passt.

Bis zu 5 Filialen

59/Monat je Filiale
zzgl. 490 € Einrichtung

Bis zu 20 Filialen

49/Monat je Filiale
zzgl. 950 € Einrichtung

Bis zu 50 Filialen

39/Monat je Filiale
zzgl. 1.990 € Einrichtung
Im Abo enthalten
KI-Training & Einrichtung

• Einmaliges Training auf Ihre Inhalte

• Vollständige Systemeinrichtung

• Sofort optimal abgestimmt

Corporate Branding

• Anpassung an Farben & Logo

• Integration ins Corporate Design

• Individuelles Branding

Wissensbasis-Integration

• Training auf Website & Broschüren

• Nutzung von QM- & Mitarbeiterinfos

• T‘ella Datenbank zu Produkten & Prozessen

Tool-Integration

• Nahtlose Anbindung an Systeme

• Kompatibel mit Amparex & mehr

• Automatisierung ohne Zusatzaufwand

Beratungs-Agent

• Produktwissen aller Hersteller

• Infos zu Hörgesundheit & Versorgung

• Zuverlässige & valide Antworten

Standort-Informationen

• Öffnungszeiten & Ansprechpartner

• Stellenausschreibungen & Jobs

• Immer aktuelle Filialinfos

Anamnese-Agent

• Strukturierte Erfassung der Hörsituation vorab

• Termin schneller starten

• Übersicht für Team & Kund:innen

Datenschutz & Hosting

• DSGVO-konforme Verarbeitung

• Hosting ausschließlich in der EU und Deutschland

• Maximale Sicherheit & Transparenz

optionale Erweiterungen
Team-Agent

• Onboarding-Hilfe im Arbeitsalltag

• Produkt- & Prozesswissen auf Abruf

• Einheitliche Abläufe & Standards

15pro Mitarbeiter / Monat
Anprobe-Agent (ab Q4 2025)

• Virtuelle Hörgeräte-Anprobe per Selfie

• KI-gestützte Stil- und Farbbewertung

• Erste Modellauswahl schon vor dem Filial-Termin

25pro Filiale / Monat
Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Sprechen wir darüber, wie die t’ella KI-Agenten Ihre digitale Kundenberatung in der Hörakustik verbessern können.

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Team

Das ist unser Team

Wir verbinden Hörakustik-Know-how mit digitaler Innovation

– und setzen alles daran, Ihren Alltag einfacher zu machen

Denis Mrksa
DenisMrksa
Initiator & CEO // Geschäftsführung, Vertrieb & Marketing
Mario Tapella
MarioTapella
Initiator & Hörakustiker // Fachexpertise, Netzwerk, Kooperationen
Malin Thunwall
MalinThunwall
COO // Customer & Employee Journey
Janina Kranert
JaninaKranert
Customer Success Agent // Kunden- & Projekt-Management
Julian Werner
JulianWerner
CTO // Plattform-Entwicklung, KI-Experte
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